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卫生保健提供者Patient-Focused解决方案

无论医疗领域,你在,TransPerfect健康提供范围广泛的服务使您能够创建最好的病人体验成为可能。是否需要翻译材料的好处,生活或在电话里解释病人的交互,招聘治疗师或技术人员,或别的东西,健康可以帮助。

提高每一个旅程。优化的结果。

人的微笑
翻译

准确、高质量的翻译促进无缝多语种患者与医生之间的沟通。

人员配备
人力资源解决方案

人员和资源解决方案适合医疗设施,确保高标准的
病人护理。

高级的帮助
治疗服务

康复服务旨在恢复独立,促进功能结果,促进健康,同时促进成本管理。

医学翻译
面对面
解释

现场口译服务促进立即联系和交流障碍。

声音帮助
电话
解释

OPI服务提供24/7访问主题专家在超过200种语言翻译。

在线聊天
呼叫中心
培训

健壮的培训计划来提高呼叫中心的翻译质量,确保99.9%的可用性。

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有限的英语熟练成员参与语言的医疗保健服务

什么TransPerfect的核心是建立一个机制,我们帮助管理式医疗机构参与其非英语的人口在前端通过我们的服务。我们发现我们的交钥匙医疗福利口译服务允许成员参与的整体提升30%,这反过来有助于降低整体医疗费用支付者和成员高达15%。

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案例研究:蓝十字蓝盾

蓝十字蓝盾
实现一个5星评级

理解此项帮助医疗保健计划的重要性达到五星级的CMS呼叫中心监控措施。实现五星级允许医保公司进一步与他们当前的有限的英语熟练成员,实现多样化的人口中的新成员,并从CMS增加整体报销。

蓝十字蓝盾正在寻找一种语言服务提供商,翻译那些现成的和熟悉的术语部分C和D的医疗保险。蓝十字蓝盾公司通过与TransPerfect连接,不仅能够满足所有CMS的外语要求,而且达到五星级评级。

“承包TransPerfect连接意味着结束我的搜索找到一个供应商解释,真正理解的严重性CMS要求提供一流的医疗保险受益人的语言服务。我非常满意这个伙伴关系,也使我们能够达到五星级的CMS呼叫中心监控测量多个州。”

——蓝十字蓝盾医疗销售

医疗实践小组

什么TransPerfect的核心是帮助更好的服务你的成员通过确保残疾人或者是有限的英语熟练获得相同的信息,那些说英语的人。通过这样做,你将能够提高整体客户互动,仍符合管理组织,如CMS和保持你的成员快乐和健康。

CMS秘密购物者

CMS秘密购物者审计

我们的电话解释部门TransPerfect连接可以与你加强CMS星评级一个满星99.9%确保翻译的可用性。另外,我们可以使用你审计当前解释解决主动识别任何语言差距在2月1日之前审核。

上诉和不满

上诉和不满

我们理解,一旦提交索赔的时钟滴答声开始审判过程。TransPerfect医疗团队有一个定制的系统翻译并返回索赔和申诉信件在24小时内。

数字内容(O)

数字内容

我们是一家提供全面服务的数字营销公司提供网站,软件,和应用程序本地化,以及本地化验证的内容,如培训视频,和SEO / SEM优化确保你的内容是网上找到的。

呼叫中心支持(B)

证据的报道扩建项目

我们可以纠正你的授权材料(SBCs目录、而是EOCs anoc,疗效较差,等等),以确保遵守CMS(医疗保险和医疗补助服务中心)和《美国残疾人法》(美国残疾人法案》)。

在电话里解释(O)

电话解释

在几秒钟内,连接你的顾客我们经历了超过170种语言翻译使用高速技术,减少等待时间,迅速处理所有询问。

多元文化营销(B)

多元文化营销

目标品牌、营销和广告的新市场通过使用我们的广告文字撰稿人和营销专家语言学家和技术来帮助创建效率在整个生命周期。

笔记图标阴影

部分508 & 504合规

我们可以纠正你的授权材料,以确保遵守CMS和《美国残疾人法》。

质量保证、测试与可访问性(O)

转录和媒体服务

我们可以提供转录的现场客户服务电话。另外,我们的团队可以开发、本地化、字幕和配音媒体内容到任何语言来保证你的成员访问所有类型的内容。

盲文

盲文,大打印&音频

我们提供替代格式规定材料成员听力或视力受损。我们的一些可访问性服务包括音频描述,住字幕,手语和转录。

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我们使我们的客户能够与观众达成新的全球市场通过连接和提供最好的客户亲本任何语言。


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